Politica de Confidentialitate

Politica de Confidentialitate (GDPR)

S.C. ARTEMIS TOP CAFE S.R.L. ("KetoSfera", "noi") respecta confidentialitatea datelor tale personale si se conformeaza Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

1. Operator de date

Operatorul datelor personale este S.C. ARTEMIS TOP CAFE S.R.L., cu sediul in Constanta, Romania, CUI 42838097. Contact: artemistopcafe@gmail.com sau prin formularul de contact de pe site.

2. Ce date colectam

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
• Date de livrare: adresa de livrare completa
• Date de facturare: adresa de facturare, CUI (optional, pentru persoane juridice)
• Date de navigare: adresa IP, tip browser, pagini vizitate, durata vizitei (prin cookies de analiza)
• Date de comanda: istoricul comenzilor, produse achizitionate, metoda de plata aleasa

3. De ce colectam datele

• Procesarea comenzilor: pentru a livra produsele comandate si a emite facturi (baza legala: executarea contractului)
• Comunicare: pentru a te informa despre statusul comenzii (baza legala: executarea contractului)
• Marketing: pentru a trimite newsletter si oferte, doar cu consimtamantul tau explicit (baza legala: consimtamant)
• Analiza: pentru a intelege cum este utilizat site-ul si a-l imbunatati (baza legala: interes legitim)
• Obligatii legale: pastrarea datelor contabile conform legislatiei fiscale (baza legala: obligatie legala)

4. Cui transmitem datele

• Curierii: Fan Courier, Sameday (nume, adresa, telefon, pentru livrare)
• Procesatori de plati: PayU / Netopia (date de plata, pentru procesarea tranzactiei)
• Platforma e-commerce: Gomag (gazduirea si operarea magazinului online)
• Servicii de analiza: Google Analytics (date anonimizate de navigare)
• Servicii de marketing: Meta/Facebook (date anonimizate, cu consimtamant)

Nu vindem si nu transmitem datele tale personale catre terte parti in scopuri comerciale.

5. Cat timp pastram datele

• Date de cont si comenzi: pe durata existentei contului + 3 ani dupa ultima comanda
• Date de facturare: 10 ani (conform legislatiei fiscale)
• Date de marketing (newsletter): pana la retragerea consimtamantului
• Date de navigare (cookies): maxim 13 luni

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poti solicita o copie a datelor tale personale
• Dreptul la rectificare: poti solicita corectarea datelor incorecte
• Dreptul la stergere: poti solicita stergerea datelor (cu exceptia celor pastrate din obligatie legala)
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii: poti solicita limitarea modului in care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: poti solicita datele intr-un format structurat, de uz comun
• Dreptul de opozitie: te poti opune prelucrarii datelor in scopuri de marketing
• Dreptul de a retrage consimtamantul: oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contacteaza-ne la artemistopcafe@gmail.com. Vom raspunde in maxim 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Folosim masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune securizata SSL, procesare securizata a platilor, acces limitat la date doar pentru personalul autorizat.

8. Plangeri

Daca consideri ca datele tale nu sunt prelucrate conform legii, ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.

Ultima actualizare: aprilie 2026